سياسة الشحن والتوصيل
في إمدادات القهوة، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأعلى جودة وفي الوقت المناسب، من خلال مجموعة من شركات الشحن الموثوقة التي تتيح خيارات متنوعة لتلبية احتياجات جميع عملائنا داخل المملكة وخارجها.
أولًا: الشحن داخل المملكة العربية السعودية
نقدم لعملائنا الكرام خيارات متعددة للشحن المحلي، وذلك حسب نوع المنتج والمنطقة الجغرافية:
1. الشحن القياسي:
- شركات الشحن: ارامكس، سمسا، أي مكان.
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 7 أيام عمل.
- ملاحظة: المدة تختلف باختلاف المدينة والضغط على شركات الشحن.
2. الشحن المبرد:
- مدة التوصيل المتوقعة: من 1 إلى 5 أيام عمل.
- مناسب لـ: المنتجات التي تحتاج إلى حفظ في درجات حرارة معينة لضمان الجودة.
3. الشحن الاقتصادي:
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- ملاحظة: هذا الخيار يوفّر تكلفة أقل مع وقت توصيل مرن.
ثانيًا: الشحن الدولي
نقوم بتوصيل الطلبات خارج المملكة عبر:
- مدة التوصيل المتوقعة: من 5 إلى 15 يوم عمل (تختلف حسب الدولة).
- خدمة التتبع: يتم تزويد العميل برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
ثالثًا: ملاحظات مهمة
تكلفة الشحن:
- تختلف رسوم الشحن حسب شركة الشحن، موقع التوصيل، وزن الطلب ونوع المنتج.
- تظهر تكلفة الشحن النهائية أثناء إتمام الطلب قبل الدفع.
- قد تتوفر عروض خاصة على الشحن المجاني أو المخفّض خلال فترات محددة أو عند تجاوز حد معين للطلب.
- تابعوا حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو اشتركوا في النشرة البريدية للحصول على أحدث العروض.
- جميع أوقات الشحن والتوصيل المذكورة تُحسب بأيام العمل الرسمية ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
- التأخيرات الخارجة عن إرادتنا:
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف الطقس، أو ضغط العمل على شركات الشحن، أو ظروف طارئة. نحرص دائمًا على متابعة الطلبات وضمان تسليمها في أقرب وقت ممكن.
للاستفسارات حول الشحن أو حالة الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل أو البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: 966503902999+
نشكركم على ثقتكم بـ إمدادات القهوة ☕
